報修管道

報修資訊

提供產品名稱、型號、序號、故障資訊、聯絡資訊

工程師回覆

確認資料後，工程師回電處理
可透過電話處理完畢或遠端線上處理

檢測處理

安排工程師前往，或將產品送至碩方科技
過保固期客戶：工程師提供維修方案及報價，確認後進行維修
保固期內客戶或已簽訂保固合約客戶：進行免費維修(零件費用另計)